V tomto článku se ponoříme do fascinujícího světa Bankomat. Od jeho počátků až po jeho dnešní význam prozkoumáme všechny aspekty související s tímto tématem. Budeme analyzovat jeho dopad na společnost, jeho důsledky v různých oblastech a výzvy, které představuje. Kromě toho prozkoumáme nejnovější trendy, objevy a milníky v Bankomat. Prostřednictvím této cesty se snažíme poskytnout komplexní a aktualizovanou vizi Bankomat, abychom obohatili naše znalosti a porozumění tomuto vzrušujícímu tématu.
Bankomat je samoobslužné zařízení, které vydává držitelům platebních karet peněžní hotovost z běžných nebo úvěrových účtů, popřípadě poskytuje další služby.
Před rozšířením bankomatů byl bezproblémový výběr hotovosti možný pouze na pobočkách stejné banky, u které měl klient vedený účet. Klient tak byl omezen úředními hodinami a rozmístěním poboček banky. (Některé banky mají své pobočky pouze ve větších nebo jen ve velkých městech.) Naproti tomu většina současných bank umožňuje svým klientům vybírat peníze v libovolnou denní i noční dobu, z jakéhokoli bankomatu, které jsou již hojně rozšířeny.
První bankomat byl vyvinut a postaven americkým vynálezcem Lutherem Georgem Simjianem. Byl instalován v roce 1939 v New Yorku. První bankomat vydávající hotovost byl umístěn v bance Barclays v Enfieldu (VB) 27. června 1967. Systém DACS (De La Rue Automatic Cash System) přijímal jednorázové poukázky, které si automat ponechal a vydával za ně obálky s deseti librami. Prvním zákazníkem bankomatu byl herec Reg Varney (VB).
První off-line bankomat zprovoznila v lednu 1989 tehdejší Česká státní spořitelna (jen pro vlastní zaměstnance, s denním limitem výběru 1000 Kč, pro veřejnost byl zpřístupněn až od prosince 1989). První on-line bankomat (díky čemuž přijímal všechny karty Eurocard/MasterCard/Cirrus a Eurocheque) byl na území Česka (tehdy Československa) zprovozněn pro Komerční banku 19. února 1992 v Praze na náměstí Republiky (Na Příkopě 28, dnes Česká národní banka). V roce 1993 bylo v Česku celkem 564 bankomatů, o 10 let později pak již 2669. Nejvyšší počet bankomatů byl v Česku v roce 2019 (celkem 5644), v roce 2021 jich bylo 5583 a v roce 2022 pak 5559. Nejvíce bankomatů provozuje Česká spořitelna (zhruba 1500). Na každého dospělého obyvatele Česka v roce 2021 připadalo v průměru 17 výběrů kartou, průměrná částka při jednom výběru byla přibližně 5600 Kč. Počet platebních transakcí u obchodníků překonal počet výběrů z bankomatů už v roce 2009, objem (hodnota) transakcí u obchodníků překonala výběry z bankomatů poprvé v roce 2019.
Bankomat je vybaven
Řada bankomatů je navíc vybavena kamerou (buď záznamovou nebo CCTV), sledující například, zdali se někde nesnaží k penězům dostat násilím či instalovat prvek pro sledování zákaznických PIN kódů, popř. dalšími technickými zařízeními.
Běžnou praxí je též u bankomatu umístit dodatečné informace, například upozornění, že je bankomat sledován kamerou, doporučení, aby klienti dodržovali diskrétní vzdálenost a svůj PIN zadávali bez přítomnosti jiných osob; ale též adresy nejbližších jiných bankomatů v okolí a – v případě, že by měl bankomat poruchu – kontaktní telefonní čísla na servis.
Průměrná spotřeba bankomatu odpovídá nepřetržitému příkonu necelých 300 W. V zimě je zajišťováno vytápění kvůli zajištění bezproblémového provozu, takže celoroční spotřeba elektřiny se vyrovná spotřebě jedné domácnosti (2,4 MWh). Náklady na pořízení jednoho bankomatu se pohybují od 500 tisíc Kč až přes 1 milión Kč. Naproti tomu náklady na jednoho pokladníka jsou vyšší než 2 milióny Kč ročně.
Současné bankomaty jsou napojeny na autorizační systém, který:
Typický výběr probíhá tak, že klient:
Monitor současných bankomatů v době, kdy z něj nikdo nevybírá, a též u některých časově náročnějších operací (jako ověřování PIN kódu) zobrazuje různé akční nabídky nebo nově zavedené služby své klientské banky – slouží tak tedy jako atypické reklamní médium.
PIN kód je většinou čtyřmístné číslo, které musí klient, vybírající peníze ze svého účtu, při výběru z bankomatu zadat. Představuje tak další opatření proti odcizení jeho platební karty, neboť pomocí samotné karty nebude zloděj schopen se k penězům na účtu dostat. PIN kód by si měl klient ihned zapamatovat a nosit jej pouze „v hlavě“. V ojedinělých případech klienti svůj PIN kód nosí zapsaný na papírcích ve svých peněženkách nebo přímo zapsaný na kartě, což se považuje za hrubou bezpečnostní chybu.
Při zadání chybného PIN bankomat většinou umožní typicky dvě další možnosti opravy. Po třetím chybném zadání se karta zablokuje a možnost ji odblokovat má klient pouze na pobočce své klientské banky.
Platební karty jsou vydávány na dobu omezenou, typicky na několik let. Při výběru na kartu s prošlou platností se bankomat typicky zachová tak, že kartu po zasunutí „spolkne“ a zobrazí vysvětlující chybovou hlášku o prošlosti doby platnosti karty a možnosti získat novou (popřípadě vyřešení celé situace) na pobočce klientovy banky. Samotné klientské banky ovšem tuto situaci nenechávají dojít až do této fáze, expiraci platebních karet svých klientů sledují a několik týdnů před vypršením platnosti klientovi zašlou dopis, ve kterém jej o expiraci informují, popřípadě v něm rovnou zasílají kartu novou.
Současné bankomaty nemusejí sloužit pouze k výběru peněz… Jejich druhou nejvyužívanější funkcí je informování klienta o zůstatku na jeho účtu. Od začátku 90. let přibyly postupně i další funkce: